よくあるご質問（au PAY）
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「au PAY」内のご質問
【au PAY】利用履歴に「ブランドプリペイド加盟店」が表示されるのはなぜですか？
【au PAY】au PAY アプリに身に覚えのない利用履歴があるので確認したい
【au PAY】支払い時に「本人確認未実施」と表示された場合の対処方法を知りたい
【au PAY】クーポンが適用されなかった理由を知りたい
【au PAY】残高があるのに支払いができない場合の対処方法を知りたい
【au PAY】アプリにログインできない場合の対処方法を知りたい
【au PAY】auじぶん銀行を連携しているが、au PAY アプリのホーム画面に口座残高が表示されない
【au PAY】利用した覚えがないのに残高が0円になっている原因を知りたい
【au PAY】利用上限額はいくらですか？
【au PAY】チャージ時にエラーが表示される原因を知りたい
【au PAY】iPhone Duoでau PAY アプリの本人確認／QRコード読み取り／送金ができない場合の対処方法を知りたい
【au PAY】au PAY 残高へのチャージ（入金）方法にはどんなものがありますか？
【au PAY】チャージの取り消しやキャンセルはできますか？
【au PAY】オートチャージとは何ですか？
【au PAY】auかんたん決済（通信料金合算支払い）でのチャージ方法を教えてください
【au PAY】au PAY ギフトカードでau PAY 残高へチャージしたい
【au PAY】au PAY アプリでチャージ履歴を確認する方法を教えてください
【au PAY】au PAY 残高のチャージに手数料はかかりますか？
【au PAY】auじぶん銀行でチャージする方法を教えてください
【au PAY】チャージ利用上限額／オートチャージ限度額を知りたい
【au PAY】現金でのチャージ方法を知りたい
【au PAY】auじぶん銀行以外の銀行口座からチャージしたい
【au PAY】クーポンの利用方法を知りたい
【Pontaポイント】たまったポイントのつかい道を教えてください
【au PAY】残高に「---」と表示されるのはなぜですか？
【au PAY】残高不足で決済できない場合の対処方法を知りたい
【au PAY】チャージ時にエラーが表示される原因を知りたい
【au PAY】銀行口座やクレジットカードからau PAY 残高を自動でチャージしたい
【au PAY】クレジットカードでチャージしたい
【au PAY】不足額チャージの設定方法を教えてください
【au PAY】一定額チャージの設定方法を知りたい
【au PAY】オートチャージの解除方法を知りたい
【au PAY】Pontaポイントでチャージしたい
【au PAY】海外で利用できますか？
【au PAY】利用開始方法を教えてください（au／UQ mobile回線をお持ちのお客さま）
【au PAY】利用開始方法を教えてください（au／UQ mobile回線をお持ちでないお客さま）
【au PAY】お店での支払方法を教えてください
【au PAY】チャージの取り消しやキャンセルはできますか？
【au PAY】ギフトカードチャージの上限額はいくらですか？
【au PAY】ネット支払いを利用可能なお店と支払い方法を教えてください
【au PAY】au PAY ギフトカードでau PAY 残高チャージができないので、対処方法を知りたい
au PAYふるさと納税で寄附する際にポイントを利用する方法を教えてください
【au PAY】利用履歴に「ブランドプリペイド加盟店」が表示されるのはなぜですか？
【au PAY】au PAY マネーライトとau PAY マネーの残高の内訳を確認したい
【au PAY】アプリにログインできない場合の対処方法を知りたい
【au PAY】海外で利用できますか？
【au PAY】海外で利用した場合、決済金額はいつの為替レートが適用されますか？
【au PAY】au PAY 残高の利用履歴とau PAY（auかんたん決済）の利用履歴を確認したい
【au PAY】ポイントガチャを利用する方法を知りたい
【au PAY】クーポンの利用方法を知りたい
【au PAY】アプリのログアウト方法を教えてください
【au PAY】お店での支払方法を教えてください
【au PAY】ご利用メール通知の設定方法を知りたい
【au PAY】auじぶん銀行を連携しているが、au PAY アプリのホーム画面に口座残高が表示されない
【au PAY】決済音の音量を変更したい
【au PAY】機種変更や故障交換後、新しい端末でau PAY アプリの利用方法を知りたい
【au PAY】Amazonでau PAY（ネット支払い）を利用しようとするとエラーが出る理由を知りたい
【au PAY】コード支払い用ショートカットの作成方法を教えてください
【au PAY】残高に「---」と表示されるのはなぜですか？
【au PAY】携帯電話の解約後も残高の利用はできますか？
【au PAY プリペイドカード】公共料金や携帯電話の利用料金の支払いに使えますか？
【au PAY】公共料金や携帯電話料金の支払いに利用できますか？
【au PAY】利用上限額はいくらですか？
【au PAY】au PAYで支払いをしたらPontaポイントはいつ加算されるか知りたい
【au PAY】ポイント対象外のお店を教えてください
【au PAY】「残高不足のお知らせ」のメールが届いたのはなぜですか？
【au PAY】請求書支払いの方法を知りたい
【au PAY】ポイントと残高は別のものですか？
【au PAY】iPhone Duoでau PAY アプリの本人確認／QRコード読み取り／送金ができない場合の対処方法を知りたい
au PAY プリペイドカード／au PAY カードをGoogle Payに追加したい（Android）
【au PAY】アプリのコード支払い画面を更新する方法を教えてください
【au PAY】アプリのホーム画面の情報を更新する方法を知りたい
【au PAY】au／UQ mobileの回線契約がなくても利用できますか？
【au PAY】残高をコンビニATMから出金する方法を教えてください
【au PAY】残高を確認する方法を教えてください
【au PAY】Apple Watch用au PAY アプリとスマートフォン用au PAY アプリの違いについて知りたい
【au PAY】au PAY アプリにほかのau IDでログインする方法を教えてください
【au PAY】au PAY アプリのセキュリティロックを設定したい
【au PAY】キャンペーンの還元予定ポイントを知りたい
【au PAY】残高の送金方法を知りたい
【au PAY】au PAY 残高をauじぶん銀行に出金する方法を教えてください
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