YouTubeが見れない時の原因とは？簡単に試せる7つの対処法を紹介

YouTubeを見られない時に試したい7つの対処法

YouTubeを見られない場合、原因によっては自分で対処できる可能性があります。以下では、YouTubeを見られない時の対処法を7つ紹介します。

• 1

  端末（スマホ・パソコン・テレビ）やルーターを再起動する

  YouTubeを視聴できない時は、一度スマホやパソコンなどの端末を再起動してみましょう。電子機器の不具合は、再起動によりリセットされて動作が正常になるケースが多いです。

  また、YouTubeを視聴する際にWiFiを利用している場合は、WiFiルーターの再起動も行いましょう。なお、WiFiルーターの再起動時は、ケーブルの抜けや緩みの確認も有効です。

• 2

  不要なアプリや写真などを削除する

  スマホやパソコンは、ストレージの空きが少なくなると動作が重くなることがあります。YouTubeを見られない、または再生が遅い場合、不要なアプリや写真などのデータを削除し、ストレージの空き容量を確保すれば改善される可能性があります。

  また、多くのアプリやブラウザを開いている状態も、メモリの使用量が増えるためスマホやパソコンの動作が重くなる原因になります。そのため、YouTubeを視聴する時は使っていないアプリやブラウザを閉じておきましょう。

• 3

  YouTubeアプリやブラウザを最新の状態に更新する

  YouTubeを見られない場合は、YouTubeアプリやブラウザを最新のバージョンに更新すると改善できる可能性があります。古いバージョンは不具合が生じる可能性があるため、アプリやブラウザの更新は定期的に行いましょう。

  YouTubeアプリの更新方法は、以下のとおりです。

  端末	更新手順
  Android	1 Google Play ストアアプリを開く 2 プロフィール写真をタップ 3 「アプリとデバイスの管理」をタップ 4 「利用可能なアップデート」をタップ 5 「すべて更新」をタップ、または個別に更新する
  iPhone	1 App Storeを開く 2 プロフィール写真をタップ 3 保留中のアップデートを確認する 4 YouTubeアプリの横にある「アップデート」をタップ

  Androidは機種によって操作方法が異なる可能性があります。詳しくはメーカーの公式サイトで確認しましょう。

  ブラウザの更新方法は、使用しているブラウザや端末によって異なります。たとえば、パソコンでGoogle Chromeを更新する手順は、以下のとおりです。

  1. 1

     Google Chromeを開く

  2. 2

     右上の「その他アイコン」をクリック

  3. 3

     「ヘルプ」→「Google Chrome について」の順にクリック

  4. 4

     「Google Chrome を更新」をクリック

  5. 5

     再起動

• 4

  キャッシュを削除する

  アプリやブラウザには、過去のアクセス情報や入力情報を一時的に保存しておくキャッシュという仕組みがあります。キャッシュは蓄積され、溜まりすぎるとアプリやブラウザの動作が重くなる原因になります。

  YouTubeを見られない時は、YouTubeアプリや使用しているブラウザのキャッシュを削除すれば改善できる場合があるため、試してみましょう。

• 5

  YouTubeの画質を下げる

  YouTubeは画質が高くなるほど必要な通信速度も高くなります。YouTubeを見られない時は、画質を下げてみましょう。必要な通信速度が低くなるため、症状を改善できる可能性があります。

  YouTubeの画質は、動画プレーヤーの設定アイコンから選択可能です。

• 6

  ネットの接続状況を確認する

  YouTubeを視聴するには最低500Kbps以上の通信速度が必要になり、画質が高くなるほど必要な通信速度も高くなります。

  YouTubeを見られない場合、必要な通信速度を確保できていない可能性があるため、ネットの接続状況を確認しましょう。

  外出先でスマホを使ってYouTubeを視聴している場合は、電波状況の良い場所に移動すると通信速度が改善される可能性があります。

  また、自宅でWiFiを使っている場合は、WiFiルーターの設置場所を変えたり、有線接続に切り替えたりすると良いでしょう。

  特に、WiFiルーターは設置場所によって電波状況が大きく変わるケースがあるため、通信状況を改善する方法として設置場所の変更は有効です。

  WiFiルーターの設置場所としては、床から1～2m程度の高さかつ、家の中心付近が理想ですが、難しい時は以下の場所を避けて設置しましょう。

  • 家電製品の近く
  • 水槽の近く
  • 金属製の棚
  • 障害物の多い場所

  あわせて読みたい記事

  WiFiの設置場所については、下記の記事で詳しく紹介しています。

  • Wi-Fiの接続方法や設置する時のポイント、注意点を解説！
• 7

  ネット環境を見直す

  YouTubeを視聴できない、または動作が重いという症状が頻繁に生じる場合は、ネット環境の見直しを行うのも対処法のひとつです。

  たとえば、スマホで頻繁に通信制限がかかるのであれば、データ通信量上限なしのプランへの変更を検討すると良いでしょう。

  また、自宅でパソコンを使ってYouTubeを視聴する場合は、インターネット回線やプロバイダの見直しによって通信速度が改善され、快適にYouTubeを視聴できる可能性があります。

  自宅のインターネット回線は、光回線をはじめとした固定回線をイメージする方が多いかもしれませんが、すぐにネット環境を整えたい方はホームルーターを利用する方法もあります。

  5G対応のホームルーターであれば高速通信に対応しており、すぐに快適なネット環境を整えられるため、おススメです。

  あわせて読みたい記事

  ホームルーターについては、下記の記事で詳しく紹介しています。

  • ホームルーターの仕組みとは？固定回線との違いやメリットと注意点を解説

伊藤さん

YouTubeが見られない場合、大きく分けて二つの要因があります。スマホなどのYouTubeアプリの不具合、通信速度不足の二点です。すぐに試せる方法としては、YouTubeアプリの再起動や再インストール、そして、通信環境の確認です。

YouTubeアプリの動作不良がスマホのメモリ不足の場合もありますので、スマホの再起動も効果的です。通信環境に関しては、場所を移動したり、WiFi接続先を変更したりすることが効果的です。