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よくあるご質問（メール・SMS設定）
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「メール・SMS設定」内のご質問
「UQからのお知らせ」の配信を停止する方法を教えてください
緊急速報メールが届かない（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
【WEB de 請求書】お知らせメールの受信設定を確認／変更したい
【My auアプリ】あなたへのお知らせとは何ですか？
「みんなのPontaナビ」を配信停止したはずなのにメールが届いた理由が知りたい
【au PAY】ご利用メール通知の設定方法を知りたい
メッセージアプリ（MMS）の新着問い合わせ方法を教えてください（iPhone）
「au Ponta おトクメッセージ」の配信を停止する方法を教えてください
157からのアンケート協力依頼のSMSがKDDIからのものか知りたい
「みんなのPontaナビ」の配信を停止する方法を教えてください
「今月のデータ通信量が○○GBを超えました」というメールについて知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリのアップデート後、一部のメッセージを受信できなくなったので、対処方法を知りたい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMS（ショートメッセージ）を新規作成しようとすると「メッセージを送受信できません」と表示される（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】＋メッセージ（プラスメッセージ）で既読が付かないのはなぜですか？（Android／iPhone／4G LTEケータイ）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSを受信するアプリ（デフォルトのSMSアプリ）を＋メッセージアプリに変更したい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリでSMSのみ送受信できるように変更したい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】メッセージや写真を送信したい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】グループを作って複数人でやり取りする方法を教えてください（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】通知をオフにする方法を知りたい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】初期設定方法を知りたい（Android／iPhone）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】電話帳に登録がある相手／電話帳未登録の相手からのメッセージを分けて表示したい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMS（ショートメッセージ）を新規作成しようとすると「メッセージを送受信できません」と表示される（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】既読機能をオフにしたい（Android）
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（iPhone）
【RCS】設定でRCSをオフに変更すると、受信したメッセージ（データ）はどうなりますか？
【RCS】RCSとSMSの違いを教えてください
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（iPhone）
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（Android）
【RCS】「Google メッセージ」や「iOS メッセージ」のアプリで公式アカウントポータルへアクセスする方法を知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】写真やスタンプが送信できない
【RCS】海外に住んでいる人ともRCSは利用できますか？
【RCS】回線契約（電話番号）を家族や友人に譲渡・承継する場合、メッセージアプリ内のデータが相手に引き継がれることはありますか？
【RCS】スマートフォン以外でRCSを利用することはできますか？
【RCS】RCSが利用できる状態の場合、海外でもRCSは使用できますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMSアプリから＋メッセージアプリへのアップデート方法を教えてください（Android）
【RCS】RCSをオンにしても、相手にSMSとしてメッセージが送信されてしまう原因を知りたい
【RCS】メッセージを送信する際、SMSとRCSのどちらで送信するかを見分ける方法はありますか？
【RCS】メッセージ送受信に料金は発生しますか？
【RCS】GoogleメッセージをデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定しても、「＋メッセージ（プラスメッセージ）」は利用可能ですか？（Android）
【RCS】端末内の設定アプリで「RCSメッセージ」をオンにしたいが「RCSメッセージ」が表示されない（iPhone）
【RCS】「Google メッセージ」アプリがデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定されているか確認したい（Android）
【RCS】「＋メッセージ（プラスメッセージ）」と「RCS（Google メッセージまたはiOS メッセージ）」の間でメッセージの送受信は可能ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】既読機能はありますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】au契約以外も利用できますか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】データバックアップ・復元の方法を教えてください
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】ブロック機能を利用したい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】スタンプを送信したい
【RCS】削除またはアーカイブしたメッセージは復元できますか？（Android）
【RCS】一度削除した公式アカウントを再度利用できますか？
【RCS】個人または企業から送信されたはずのメッセージが届かない原因を知りたい（Android）
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（Android）
【RCS】削除したメッセージは復元できますか？（iPhone）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】アプリで電話を利用した場合の料金が知りたい
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】＋メッセージ（プラスメッセージ）で既読が付かないのはなぜですか？（Android／iPhone／4G LTEケータイ）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】誤って削除したメッセージを元に戻す（復元する）方法を教えてください
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】メッセージを削除したい（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】メッセージを削除したい（iPhone／iPad）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】送信できる相手の見分け方を教えてください（Android）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMS（Cメール）との違いは何ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】端末に＋メッセージ（プラスメッセージ）アプリがない場合の対処方法を知りたい（Android）
SMSとSNSの違いは何ですか？
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】SMS（Cメール）との違いは何ですか？
【SMS（Cメール）】受信ができないので、原因と対処方法を知りたい（Android／iPhone）
【SMS（Cメール）】送信ができないので、原因と対処方法を知りたい（Android／iPhone）
SMSの料金と送信可能文字数を知りたい
【RCS】メッセージアプリの「不明な差出人」フォルダから「メッセージ」フォルダへメッセージを移動させたい（iPhone）
誤って削除したメールやメッセージを元に戻す（復元する）方法を教えてください（iPhone／iPad）
メッセージアプリ起動時、「MMS機能を使用するにはMMSメールアドレスが必要です」と表示されるので、消す方法を知りたい（iPhone）
オプションメールサービス（uqmobile.jp）の設定方法を教えてください
オプションメールサービス（uqmobile.jp）のアドレスの変更方法を教えてください
オプションメールサービス（uqmobile.jp）のアドレスを確認したい
迷惑SMS／MMSを拒否したい（iPhone）
iPhoneでオプションメールサービス（uqmobile.jp）を利用する際に使うアプリを教えてください
CosmoSiaでメールサービスを利用する際に、事前に設定は必要ですか？
CosmoSiaにSMSのアカウントを追加する方法を教えてください
オプションメールサービス（uqmobile.jp）で、メールの受信拒否設定はできますか？
オプションメールサービス（uqmobile.jp）を解約する方法を教えてください
緊急速報メールが届かない（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
特定のメールを迷惑メールフィルターで拒否したい（4G LTEケータイ）
【緊急速報メール】緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報の受信設定方法を確認したい
【au PAY（auかんたん決済）】ご利用確認メールの配信を停止／受信する方法を教えてください
メールの着信通知を画面に表示させない方法を知りたい（iPhone／iPad）
スマートフォンの初期設定方法を教えてください
UQ mobileでは、ezweb.ne.jp や au.com のメールアドレスは利用できますか？
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（iPhone）
【RCS】設定でRCSをオフに変更すると、受信したメッセージ（データ）はどうなりますか？
【RCS】RCSとSMSの違いを教えてください
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（iPhone）
【RCS】公式アカウントの利用を停止する方法を知りたい（Android）
【RCS】「Google メッセージ」や「iOS メッセージ」のアプリで公式アカウントポータルへアクセスする方法を知りたい
【RCS】海外に住んでいる人ともRCSは利用できますか？
【RCS】回線契約（電話番号）を家族や友人に譲渡・承継する場合、メッセージアプリ内のデータが相手に引き継がれることはありますか？
【RCS】スマートフォン以外でRCSを利用することはできますか？
【RCS】RCSが利用できる状態の場合、海外でもRCSは使用できますか？
【RCS】RCSをオンにしても、相手にSMSとしてメッセージが送信されてしまう原因を知りたい
【RCS】メッセージを送信する際、SMSとRCSのどちらで送信するかを見分ける方法はありますか？
【RCS】メッセージ送受信に料金は発生しますか？
【RCS】GoogleメッセージをデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定しても、「＋メッセージ（プラスメッセージ）」は利用可能ですか？（Android）
【RCS】「Google メッセージ」アプリまたは「iOS メッセージ」アプリでRCSを利用する方法を教えてください
【RCS】端末内の設定アプリで「RCSメッセージ」をオンにしたいが「RCSメッセージ」が表示されない（iPhone）
【RCS】「Google メッセージ」アプリがデフォルトSMSアプリ（標準アプリ）に設定されているか確認したい（Android）
【RCS】「＋メッセージ（プラスメッセージ）」と「RCS（Google メッセージまたはiOS メッセージ）」の間でメッセージの送受信は可能ですか？
通信速度制限に関するよくあるご質問
自分のGmailアドレスを確認したい（Android／iPhone）
迷惑メールフィルターで拒否されたメールは確認できますか？
iMessageでやり取りしていた相手とメッセージの送受信ができなくなってしまった
【RCS】RCS無効化に申込後、再度My au／My UQ mobile（Web）でRCSを利用可能に変更してもRCSが利用できない場合の対処方法を知りたい（iPhone）
【RCS】無効化を申し込んだ後、再度利用することはできますか？
通信速度制限前後のお知らせメールの受信タイミングを教えてください
通信速度制限に関するメールが届かないのはなぜですか？
【RCS】削除またはアーカイブしたメッセージは復元できますか？（Android）
【RCS】iOS 26にアップデート後、以前届いていたメッセージが届かない／「メッセージ」フォルダからなくなってしまったのはなぜですか？（iPhone）
【RCS】一度削除した公式アカウントを再度利用できますか？
【RCS】個人または企業から送信されたはずのメッセージが届かない原因を知りたい（Android）
【RCS】フォローしている公式アカウントから、メッセージや情報が配信されない原因と対処方法を知りたい（Android）
【RCS】削除したメッセージは復元できますか？（iPhone）
画像をメールで送る方法を知りたい（iPhone／iPad）
【RCS】メッセージアプリの「不明な差出人」フォルダから「メッセージ」フォルダへメッセージを移動させたい（iPhone）
画像をメールで送る方法を知りたい（Android）
【RCS】「Google メッセージ」アプリで突然RCSが利用できなくなった（Android）
【RCS】提供会社変更の通知を受け取りましたが、何か手続きが必要ですか？（Android）
【RCS】提供会社が変更になるとはどういうことですか？（Android）
誤って削除したメールやメッセージを元に戻す（復元する）方法を教えてください（iPhone／iPad）
Eメールの送信時に差出人がicloud.comのメールアドレスにならない方法を教えてください（iPhone）
スマートフォンでダウンロードしたファイルをメールで送りたい
迷惑SMS／MMSを拒否したい（iPhone）
【＋メッセージ（プラスメッセージ）】通知をオフにする方法を知りたい（Android）
「au Ponta おトクメッセージ」はKDDIから送信されたものですか？
メッセージアプリ（MMS）の新着問い合わせ方法を教えてください（iPhone）
誤って削除したメールやメッセージを元に戻す（復元する）方法を教えてください（iPhone／iPad）
機種変更をする際のデータ移行方法を教えてください
