au/UQ mobile/povo1.0でご契約されていないau IDでログインしてお手続きを行われている際に表示されるエラーです。
ご契約中のau IDであるかどうかご確認の上、再度ログインをお試しください。
サービスごとのau IDのご確認方法や、ログイン中のau IDを切り替える方法については、以下をご確認ください。
au IDの確認方法は、ご契約のサービスによって異なります。
通常、サービスごとにau IDは異なり、お手続きによってau IDが変わることもあります。
各サービスでの確認方法について、詳細は以下のページをご確認ください。
別のau IDでログインし直すには、一度ログアウトする必要があります。
「マイページ」でログアウトできます。
詳細な手順については、以下のページをご確認ください。
TOP画面上部に表示される[人型アイコン]→[ログアウト]の順にタップして、ログアウトできます。
※パソコンでログインしている場合は、TOP画面上部に[ログアウト]が表示されることがあります。
質問ID:cf00003204
更新日:2026/08/10