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MYUQ
よくあるご質問
eSIMのプロファイルをダウンロードする方法を知りたい
端末の初期設定時に自動でダウンロードされる場合や、My UQ mobile（アプリ）で操作／QRコードを利用してダウンロード操作が必要となる場合など、ご利用機種やご契約方法などによって操作方法は異なります。
詳細については、お客さまの状況にあわせて、以下のページをご確認ください。
注意
- iPhone 17シリーズ／iPhone Airなど、一部の機種を除き、eSIMのプロファイルをダウンロードする際にはWi-Fi環境が必要です。
- MNP／機種変更／eSIM再発行をお申し込みされた場合は、ダウンロード前に回線切り替えが必要です。
回線の切り替えには30分程度お時間をいただいております。
回線切り替えの受付時間や手順について、詳細は以下のページをご確認ください。
オンラインショップでお申し込みの場合はこちら（au）
オンラインショップでお申し込みの場合はこちら（UQ mobile）
eSIM再発行をお申し込みの場合はこちら
参考
- 期限はないため、いつでもeSIMのプロファイルをダウンロードできます。
- My UQ mobile（Web）でeSIM再発行をお申込後、2日以内に回線切り替えが行われていない場合は、自動的にキャンセルされます。
- eSIMのプロファイルをダウンロードする際に、2段階認証の受信ができない場合の対処方法については、以下のページをご確認ください。
2段階認証の受信ができない場合の対処方法はこちら
カテゴリ: SIM・eSIMのプロファイル設定 SIMカード・eSIM
質問ID:cf00002185
更新日:2026/07/28
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