-
MYUQ
よくあるご質問
eSIMの再発行はいつでも手続きできますか？
受付時間内（0:05～23:55）であれば、いつでも手続きできます。
eSIM再発行後は開通手続きが必要なため、回線切り替え・プロファイルのインストールなどの操作を必ず行ってください。
お客さまの状況に適しているeSIM再発行の方法や手順、開通方法については、以下のページでご確認いただけます。
※「おすすめ手順診断」でご利用状況を選択し、ご確認ください。
eSIM再発行／eSIM転送のお手続きはこちら（UQ mobile）
※「お手続き方法」をご確認ください。
注意
- システムメンテナンスなどで受付時間が変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
- 新規ご契約のお客さまの場合、開通後2日を経て手続きができます。
- My UQ mobile（Web）でeSIMを再発行した際、2日以内に回線切替が行われない場合は、自動的にキャンセルされます。
- ご契約者またはご利用者が未成年の場合「未成年WEBフィルター」の加入が必要となります。
「未成年WEBフィルター」の詳細はこちら
参考
- お手続きの所要時間は数分～30分ほどです。
- 「My au（Web）」「My UQ mobile（Web）」でのeSIM再発行／eSIM転送は、無料です。
au Style/auショップ/UQスポットでお手続きする場合の手数料は、3,850円（税込）です。（2026年8月1日より4,950円に改訂します。) - 契約回線以外でeSIM再発行、eSIMを誤って削除された場合や、端末が紛失・故障した場合の再発行は、eKYC認証（カメラ撮影によるご本人確認手続き）にてお手続きが必要です。
詳細は以下のページをご確認ください。
誤ってeSIMを削除した場合はこちら
カテゴリ: SIM・eSIM設定 SIMカード・eSIM その他eSIM
質問ID:cf00002176
更新日:2026/06/25
お客様のご契約中のサービスを選択してください
