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よくあるご質問
【au ID】指紋・顔認証によるログイン設定を解除したい
au ID会員情報サイトで指紋・顔認証によるログイン設定を解除できます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
注意
- 指紋・顔認証によるログイン設定を変更するには、現在のau ID／パスワードでログインが必要です。
現在のパスワードをお忘れの場合は以下ページをご確認いただき、再設定してください。
au IDのパスワードを再設定する方法はこちら - au、povo1.0およびUQ mobileに紐づくau IDの場合、Wi-Fiをオフにして5G／4G LTEに接続して操作する必要があります。
- 指紋・顔認証が登録済みの端末で操作する必要があります。
- 機種変更や故障交換を行い、指紋・顔認証によるログイン設定をした旧端末がお手元になく、本ページの操作でログインできない場合は、以下のページの操作をお試しください。
指紋・顔認証によるログイン設定をした旧端末が手元にない場合のログイン方法はこちら
手順
目安時間:5分
ステップ数:9
ご準備ください
- au ID／パスワード
「au ID会員情報サイト」へアクセスし、au IDでログインします。
「au ID会員情報サイト」はこちら
［指紋・顔認証によるログイン設定］をタップします。
［OK］をタップします。
※この画面が表示されない場合は手順8へ進みます。
ご利用の認証方法（指紋・顔認証）で認証を行います。
※例として指紋認証の画面でご説明します。
認証が完了するのを待ちます。
設定を解除したい端末の［解除］にチェックを入れます。
［登録済端末を解除］をタップします。
［登録済端末を解除］をタップします。
指紋・顔認証によるログイン設定の解除が完了しました。
参考
- 指紋・顔認証の再設定する場合は、以下ページをご確認ください。
指紋・顔認証の再設定方法はこちら
カテゴリ: その他auID
質問ID:cf00002118
作成日:2026/01/22
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