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MYUQ
よくあるご質問
名前が変わった場合に必要な手続きを知りたい（改姓・改名）
改姓のみの場合は、My UQ mobile（Web）でお手続きいただけます。
My UQ mobile（Web）はこちら
改名された場合は、書面でのお手続きになります。
チャット窓口にて書面発送を承りますので、契約者ご本人さまよりチャット窓口までご連絡ください。
詳細は以下をご確認ください。
注意
- 書面でのお手続きには2～3週間程度お時間がかかる場合がありますので、お早めにご連絡ください。
そのほかに必要なお手続きについて
au PAY プリペイドカード／バーチャルカードの名義変更
UQ mobile契約の改姓・改名手続きが完了した後に、チャット窓口にて再発行を承りますので、以下からご連絡ください。
お問い合わせ
UQ mobileチャットサポートはこちら
受付時間 AI：24時間／年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
au PAY マーケットの登録変更
マイページで氏名、住所、電話番号などを変更できます。
詳細については、以下のページをご確認ください。
au PAY カードの名義変更
郵送で変更できます。
書類のご請求方法など、詳細については、以下のページをご確認ください。
カテゴリ: 契約者名義
質問ID:cf00002796
更新日:2026/08/05
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