UQ mobileをご利用の場合は、My UQ mobile(Web)で手続きできます。
操作方法は、以下をご確認ください。
「My UQ mobile(Web)」にアクセスし、au IDでログインします。
[Pontaパス]をタップします。

[退会のお手続き]をタップします。

ご利用できなくなるサービスを確認し、[退会する]をタップします。

表示される注意事項を確認し、[退会する]をタップします。

退会の理由にチェックを入れます。

[回答する]をタップします。
※暗証番号(4桁)の入力画面が表示される場合があります。

以上で、退会手続きが完了しました。

質問ID:cf00000070
作成日:2025/09/04