よくあるご質問（機種変更手続き）

【予約販売】予約販売の法人向け手続きについて教えてください

新規契約・機種変更の手数料はいつ請求されますか？

家族や友人が使用していた携帯電話機での機種変更はできますか？

【ウォッチナンバー】Apple Watchを機種変更した際、必要な手続きはありますか？

機種変更の手数料はいくらですか？

代理人による手続きの際に必要な書類は何ですか？

代理人ができる手続きを知りたい

店舗の来店予約／キャンセル／変更をしたい

機種変更の手続き方法／料金／注意点などを教えてください

店舗で「撮影による本人確認」（eKYC）を申し込んだ後、手続きをしないとどうなりますか？

契約者ではなく、利用者もしくは代理人が「撮影による本人確認」（eKYC）を利用することはできますか？

「撮影による本人確認」（eKYC）について知りたい

au Online Shopでの機種変更の流れと、端末到着後の設定方法を確認したい

【eSIM】開通に必要な手続きの流れを確認したい（iPhone／iPad）

UQ mobileを利用しているが、最新のiPhoneに機種変更したい

UQ mobileを利用しているが、au Online Shopで最新のiPhoneを予約・購入する方法を教えてください

中古のスマートフォンを持ち込んで新規契約はできますか？

機種変更の手続きはどこでできますか？