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よくあるご質問

利用停止中の未払い料金を支払いたいが、My auアプリにログインできない

不正利用防止のため、Wi-Fi接続した端末やPCからのアクセスを一部制限しています。

そのため回線が一時停止している際は、ログインできない場合があります。

ログインできない場合は、KDDIからお送りしている振込用紙、またはお近くのau Style/auショップ/UQスポットでお支払いください。

質問ID:cf00003699

作成日:2025/10/21

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