au PAY（auかんたん決済）／KDDI料金のご請求

まずはご家族さまのご請求ではないかも含め、ご請求内容の詳細をご確認ください。
※ご確認されたいご契約のau IDでログインしてください。

auかんたん決済（au PAY カード支払い）のご請求の場合

ご請求内容の詳細は、au PAY（auかんたん決済）の利用履歴でご確認いただけます。
au PAY（auかんたん決済）の利用履歴の確認方法はこちら

KDDI料金（au PAY カード支払い）のご請求の場合

ご請求内容の詳細は、My UQ mobile（Web）でご確認いただけます。

ご請求内訳の確認方法はこちら（au）
ご請求内訳の確認方法はこちら（UQ mobile）

 

※au PAY カードのご利用明細には、「UQ mobile電話料金」や「au PAY（auかんたん決済）」などのサービスごとに分かれて記載されています。
サービスごとのご請求金額を合計すると、KDDIからお知らせさせていただいているご利用金額と一致します。

解決できない場合

KDDIお客さまセンターでご利用状況を確認しながらご案内させていただきます。

※状況によっては、より最適な窓口をご案内させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

KDDIお客さまセンター
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
0077-7111（無料）
上記番号がご利用になれない場合
0120-977-033（無料）

 

UQ mobileお客さまセンター
受付時間：11:00～19:00（年中無休）
0120-929-818（無料）

au PAY（auかんたん決済）／KDDI料金以外のご請求

まずはau PAY カードのご請求内容の詳細をご確認ください。

ご請求内容の確認方法

ご請求内容の詳細は、au PAY カードのご利用明細で確認できます。
au PAY カードのご利用明細の確認についてはこちら

解決できない場合

auフィナンシャルサービスの電話窓口でご利用状況を確認しながらご案内させていただきます。
※状況によっては、より最適な窓口をご案内させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

以下のページで該当する項目を選択し、表示されるお問い合わせ先をご確認ください。
請求内容に不明点がある場合はこちら
不正利用の補償についてはこちら