おまとめされている請求を別々にする場合、My UQ mobile(Web)/店舗/郵送でお手続きできます。
請求を分けたいサービスやご契約状況により、ご利用可能なお手続き方法が異なります。
詳細は以下をご確認ください。
個人でご契約中の、1回線のお手続きをご希望の場合は、My UQ mobile(Web)でお手続きできます。
※個別のご請求にする回線が紐づくau IDでログインが必要です。
お手続き方法の詳細については、本ページの「My UQ mobile(Web)」をご確認ください。
個別の請求に変更されるご契約者さまのご来店が可能な場合、店舗でお手続きできます。
支払方法にご家族さまの口座またはクレジットカードを設定する場合は、ご家族さまもご来店が必要です。
お手続きに必要なお持ち物など、詳細は本ページの「auショップ/au Style/UQスポット」をご確認ください。
複数回線のお手続きをまとめて行う場合/店舗へご来店が難しいご状況の場合/回線をご解約済みの場合/でんきやガスなどの異なるご契約サービスのお手続きをご希望の場合は、書面でお手続きできます。
チャットサポート窓口で申込書のご送付を承ります。
詳細は本ページの「郵送」をご確認ください。
質問ID:cf00003863
作成日:2026/03/25
おまとめされている請求を別々にする場合、My UQ mobile(Web)/店舗/郵送でお手続きできます。
請求を分けたいサービスやご契約状況により、ご利用可能なお手続き方法が異なります。
My UQ mobile(Web)でのお手続きについては、以下をご確認ください。
個人のお客さまでご契約中の、1回線のお手続きができます。
My UQ mobile(Web)で複数のご契約回線の分割をご希望の場合は、1回線ずつお手続きください。
複数回線の手続きをまとめて行いたい場合や回線契約をご解約済みの場合、でんき/ガスなどの異なるご契約サービスのお手続きをご希望の場合は、以下のチャットサポート窓口へお問い合わせください。
UQ mobileチャットサポートはこちら
受付時間 AI:24時間/年中無休
(コミュニケーター:9:00~20:00)
「My UQ mobile(Web)」にアクセスし、au IDでログインします。
請求を分けたい回線を選択し、[選択]をタップします。
この画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

ご契約時に決めた4桁の「暗証番号」を入力し、[次へ]をタップします。

重要事項説明内容をご確認の上、[チェックボックス]をタップします。

[重要事項説明に同意の上、手続きに進む]をタップします。

請求書の送付先住所/支払方法/紙請求書(有料)の発行有無をそれぞれ選択し、[次に進む]をタップします。
※「新しく支払方法を設定する」をご選択された場合は、別途お手続きが必要です。
本手続きの翌日以降に新しい支払方法をご設定ください。翌日にSMSでもお知らせいたします。
支払方法の変更手続きはこちら

内容を確認し、[この内容で申し込む]をタップします。

以上で、請求分割のお手続きが完了しました。

質問ID:cf00002925
作成日:2026/03/25
おまとめされている請求を別々にする場合、My UQ mobile(Web)/店舗/郵送でお手続きできます。
請求を分けたいサービスやご契約状況により、ご利用可能なお手続き方法が異なります。
店舗でのお手続きについては、以下をご確認ください。
お手続きの内容によって、ご来店いただくお客さまや、ご用意いただくものが異なります。
ご来店が必要なご家族さま全員の同伴が難しい場合や、でんき/ガスの請求分割をご希望の場合は、チャットサポート窓口へご相談ください。
チャットサポートはこちら
受付時間 AI:24時間/年中無休
(コミュニケーター:9:00~20:00)
ご家族さまの口座またはクレジットカードを支払方法に設定する場合は、ご家族さまのご来店と本人確認書類のご提示が必要です。
別姓または別住所のご家族さまの場合は、家族関係証明書(家族関係のわかる確認書類)もご持参ください。
家族関係証明書についてはこちら
店舗の検索や来店予約は以下のページをご確認ください。
店舗の検索・来店予約はこちら
質問ID:cf00002855
作成日:2026/03/25
おまとめされている請求を別々にする場合、My UQ mobile(Web)/店舗/郵送でお手続きできます。
請求を分けたいサービスやご契約状況により、ご利用可能なお手続き方法が異なります。
郵送でのお手続きについては、以下をご確認ください。
チャットサポート窓口で申込書のご送付を承ります。
申込書が届きましたら、契約者ご本人さまがご記入後、ご返送をお願いいたします。
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受付時間 AI:24時間/年中無休
(コミュニケーター:9:00~20:00)
お問い合わせの際は、メッセージ入力欄に「まとめている請求を分割したい」とご入力ください。
表示される項目の「Webで手続きできなかった場合」→「申込書を送付してほしい」を順にタップします。
以降は表示される画面に沿ってお問い合わせください。
質問ID:cf00002856
作成日:2026/03/25