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よくあるご質問

【au ID】2段階認証のSMS(Cメール)/Eメールが届いた時の許可方法を教えてください

SMS(Cメール)/Eメールを受信した携帯端末で、メッセージ内に記載された認証用URLへアクセス、または受信した確認コード/ワンタイムパスワードを入力することで、ログインを許可できます。

 

本ページでは、例としてSMS(Cメール)で認証用URLが届いた場合の手順をご案内いたします。

詳細な手順は、以下をご確認ください。

注意

  • 2段階認証は、au IDに登録されている回線契約にSMS(Cメール)/Eメールで送信されます。
  • 「確認コード」または「ワンタイムパスワード」の送信について表示された場合は、受信した確認コードやワンタイムパスワードを入力してログインしてください。
  • 本ページではiPhoneの画面で説明していますが、Androidでも同様に操作できます。

手順

目安時間:5分
ステップ数:6

ログイン時に2段階認証画面が表示された場合、au IDに紐づけされた携帯端末にSMS(Cメール)が届きます。

※何もタップせずに、送信先の携帯端末をご確認ください。

届いたSMS(Cメール)を確認し、メッセージ内に記載された[URL]をタップします。

 

ログイン日時や端末、注意事項などを確認の上、[上記注意事項を確認しました。]をタップし、チェックを入れます。

※お客さまのご利用環境によって、正しい「国名」が表示されないことがあります。
ログイン操作を行った日時に間違いがないかご確認ください。

上記の端末でログインする]をタップします。

 

「au IDログインを許可しました。」と表示されたら、手順1の画面が、ログイン後の画面に切り替わります。

以上で操作は完了です。

画面が切り替わらない場合は、[許可しても画面が切り替わらない場合はこちら]をタップします。

※手順5の画面が表示されて数分以上経過している場合は、操作を始めからやり直してください。

 

参考

  • au IDに紐づいていない端末、またはWi-Fi接続時にau IDでログインをされる場合などに、2段階認証による許可が必要です。
  • ログインの際にWi-Fiをオフにする設定などを求めるエラー画面が表示された場合は、画面に沿って操作を実施の上、改めてログインをお試しください。
    エラーが表示されてログインできない場合の対処方法はこちら

質問ID:cf00002197

更新日:2026/06/24

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