Android／4Gケータイをご利用で、バッテリー（電池パック）の取り外しが可能な機種の場合はau Online Shop（auオンラインショップ）にてバッテリーをご購入いただき、ご自身で交換することができます。

また、バッテリーの取り外しができない（内蔵型）機種の場合は預かり修理サービスにて交換することができます。

iPhone／iPadをご利用の場合はAppleサポートへお問い合わせいただき、交換することができます。
詳細は以下をご確認ください。