メールが受信できない場合

• パスワード再設定のメールは、「anshin-access@netstar-inc.com」で送付されます。
  「anshin-access@netstar-inc.com」のメールを受信できるよう、「迷惑メールフィルター」の設定を行ってください。その後、再度本ページの操作をお試しください。
  
  
• 管理者IDとなっているメールアドレスを現在利用しておらず、メールが受信できない場合は、お近くの店舗に「親権者さま」が、本人確認書類と「あんしんフィルター for au」でフィルタリング設定がされているスマートフォンをご持参の上、ご来店ください。「一時ID／一時パスワード」を払い出します。
  
  
• 払い出された「一時ID／一時パスワード」を利用し、管理者ページへログイン後、管理者ID（メールアドレス）を現在ご利用中のメールアドレスへ変更してください。
  
  お手続きに必要な書類については以下ページをご確認ください。
  お手続きに必要な本人確認書類についてはこちら（au）
  お手続きに必要な本人確認書類についてはこちら（UQ mobile）