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よくあるご質問（エンタメ・ショッピング・コンテンツ）
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「エンタメ・ショッピング・コンテンツ」内のご質問
【Pontaパス】退会していないのに、Pontaパスのキャンセルメールが届いた原因を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】「Pontaパスに登録していません」と表示されてしまう場合の対処方法を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】加入状況を確認する方法を教えてください
Pontaパス ライトからPontaパスへ変更したい
PontaパスからPontaパス ライトへ変更をしたい
【Pontaパス】入会する方法を教えてください
【Pontaパス／Pontaパス ライト】退会した後も請求が続いている原因を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】退会方法を教えてください
auスマートパスプレミアムミュージックの解約方法を教えてください
【Pontaパス／Pontaパス ライト】退会した後も請求が続いている原因を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】修理代金サポートの補償申請をする方法を教えてください
au Wi-Fi アクセスとは何ですか？
【Pontaパス／Pontaパス ライト】PontaパスとPontaパス ライトの違いは何ですか？
【Pontaパス】ウィークリーLAWSONのクーポンの利用方法を教えてください
【Pontaパス／Pontaパス ライト】「Pontaパスに登録していません」と表示されてしまう場合の対処方法を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】迷惑メッセージ・電話ブロックアプリの利用方法を知りたい
【Pontaパス／Pontaパス ライト】お気に入りに追加したクーポンの表示方法を教えてください
【Pontaポイント】au PAY マーケットでポイントを利用する方法を教えてください
【au PAY マーケット】利用できる支払い方法を知りたい
【Pontaポイント】Pontaポイントとau PAY マーケット限定のPontaポイントの違いは何ですか？
【下取りプログラム】郵送下取りの検品結果はどのように通知されますか？
【スマホトクするプログラム】最終回お支払い分（残価）の支払い方法を知りたい
【スマホトクするプログラム】端末の返却方法を教えてください
【スマホトクするプログラム】特典利用の申し込みはいつからできますか？
下取り端末の返却方法を知りたい
au +1 collectionのアクセサリーはどこで購入できますか？
オンラインショップでSIMのみ／eSIMのみの契約はできますか？
オンラインショップで利用できる支払い方法を知りたい
オンラインショップで、オペレーターと同じ画面を見て相談しながら手続きしたい
【TELASA】見放題プランを退会したい
【YouTube Premium】加入後の初期設定（利用開始）方法を知りたい
【Netflix視聴対象プラン】Netflixを利用中でも視聴対象プランの申し込みはできますか？
【DAZN】au／UQ mobileのDAZNへ切り替える方法を教えてください
【Netflix応援キャンペーン】現在auひかりNetflixパックを利用していますが、12月1日以降はキャンペーンの対象になりますか？
【Netflix応援キャンペーン】現在、Netflix社または他社でNetflixを契約しています。12月1日以降に、au/UQ mobileからNetflixへ申し込んだ場合もキャンペーン対象になりますか？
【Netflix応援キャンペーン】現在、Netflixがセットになった料金プランを利用していますが、12月1日以降に再度申し込んだ場合もキャンペーンの対象になりますか？
【Netflix応援キャンペーン】キャンペーン期間中、Netflixの月額料金はどうなりますか？
【Netflix応援キャンペーン】au／UQ mobileを利用していませんがキャンペーンの対象ですか？
【Netflix応援キャンペーン】キャンペーン適用中でもサブスクぷらすポイントの還元は受けられますか？
【Netflix応援キャンペーン】加入日に関わらず、5カ月間追加料金なしで利用可能ですか？
【Netflix応援キャンペーン】「広告つきスタンダード」以外のプランも追加料金なしで利用可能ですか？
【Netflix応援キャンペーン】Netflixの月額料金の支払方法は選べますか？
【Netflix応援キャンペーン】キャンペーン期間中にNetflixのプランを広告つきスタンダードから別プラン（スタンダードまたはプレミアム）に変更したらどうなりますか？
【Netflix応援キャンペーン】現在、au/UQ mobileからNetflixを利用していますが、12月1日以降に再度申し込んだ場合もキャンペーンの対象になりますか？
【YouTube Premium】退会方法を知りたい
【TELASA】ストリーミング再生とダウンロード再生の違いを知りたい
【YouTube Premium】加入方法について知りたい
App Storeの定期購入（サブスクリプション）を解約したい（iPhone／iPad）
【Apple Music】auからUQ mobileに変更した場合、引き続き利用することはできますか？
【Apple Music】加入後の初期設定（利用開始）手順を教えてください
【Apple Music】利用開始のSMSが届かない場合の手続き方法を教えてください
【Apple Music】無料期間はいつまでか知りたい
【Apple Music】退会方法を知りたい
【Apple Music】無料期間はどこで確認できますか？
【Apple Music】マルチデバイス利用について知りたい
【Apple Music】加入状況を確認する方法を教えてください
【Apple Music】auで支払っているはずなのに、Appleからも月額料金の請求がある原因を知りたい
【Apple Music】退会時の料金請求について知りたい
【Apple Music】Apple Music Classicalを利用したい
【au PAY（auかんたん決済）】解約しても継続利用サービスを利用する方法を教えてください
au助手席ナビの解約をしたい
【auわんにゃんサポート】解約方法を知りたい
【auわんにゃんサポート】登録できる家族の人数を確認したい
【auわんにゃんサポート】適用対象の動物は何ですか？
【au店頭サポート定額】退会方法を教えてください
【サブスクぷらすポイント】2025年6月からサービスがどのように変わりましたか？
【サブスクぷらすポイント】対象のエンタメサービスの無料期間中もPontaポイントは還元されますか？
auブックパスの退会方法を教えてください
【auわんにゃんサポート】会員限定ストアとは何ですか？
Google Playの定期購入（サブスクリプション）を解約したい（Android）
【auわんにゃんサポート】会員限定ストアでの注文後のキャンセルや返品交換について知りたい
【auわんにゃんサポート】auわんにゃんサポートアプリのつかい方を教えてください
【Google One】退会方法を教えてください
【たぬきの吉日】au／UQ mobileユーザー特典のポイント還元がされないのはなぜですか？
【たぬきの吉日】たぬきの抽選会で抽選が行われないのはなぜですか？
【Amazonプライム】「au／UQ mobileからのAmazonプライム」へ入会しようとするとエラーが表示される
【Amazonプライム】au／UQ mobile／povo／他事業者のキャンペーン特典での会員資格更新日を確認したい
【Amazonプライム】au／UQ mobile／povo／他事業者のキャンペーン特典の適用状況を確認したい
【Amazonプライム】「Amazonプライムついてくるキャンペーン」の適用状況を確認したい
【auわんにゃんサポート】登録した情報を変更したい
【auわんにゃんサポート】加入後、いつからミニペット保険をつかえますか？
【三太郎の日】三太郎の日について知りたい
【auわんにゃんサポート】ミニペット保険の保険金の請求・受け取り方法を教えてください
