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音声プラン専用オプションサービス
「ライブ留守番電話」利用時に「無応答転送」が起動しない問題について
2024年9月17日にリリースされたiOS 18に搭載されている新機能「ライブ留守番電話」にて、着信転送サービスの「無応答転送」が起動しない場合があることを確認しました。
ライブ留守番電話
iOS 18にアップデートするとデフォルトで「ライブ留守番電話」がONとなりますので、着信転送サービスの「無応答転送」をご利用いただくため、以下の2点のいずれかの設定をお願いいたします。
- （1）「ライブ留守番電話」を無効にする
手順：設定→アプリ→電話→ライブ留守番電話をOFFにする - （2）着信転送（無応答転送）の転送時間を12秒以内に変更する
手順：特番「1418XX」に発信する
（XXが転送時間の秒数。5～17の範囲を指定）
掲載日：2024年9月20日
遠隔操作の番号への接続終了のお知らせ
他社の携帯電話から遠隔操作の番号（090-4444-XXXX）への接続について2024年1月23日（火）をもって終了しました。
UQ mobileの携帯電話（MVNO含む）や固定電話からのご利用をお願いします。
ほかの電話機からの遠隔操作の「フル転送サービス開始」は2022年5月13日（金）をもってサービス提供を終了いたしました。
海外滞在中に着信転送サービスをご利用予定のお客さまは、渡航前に日本国内で、ご利用端末からの特番発信（1424＋転送先番号）による開始設定をお願いします。
掲載日：2024年1月23日
音声通話付プランをお申し込みのお客さまには、
着信転送サービス、割込通話サービス、
番号通知リクエストサービスをご提供いたします。
着信転送サービス
電話がかかってきた時に、登録した別の電話に転送するサービスです。
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概要 |
電話がかかってきた時に、登録した別の電話に転送するサービスです。携帯電話・一般電話・PHS・ポケットベルに転送できます。 |
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|---|---|---|---|
|
通話料 |
相手からお客さまの携帯電話までの通話料 |
電話をかけてきた相手の方のご負担となります。 |
|
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お客さまの携帯電話から転送先までの通話料 |
お客さまのご負担となります。 |
||
ご利用のUQ mobile端末からの特番発信による設定（転送開始・転送停止）
| 転送の種類 | 内容 | 番号 | |
|---|---|---|---|
| サービス開始時 | サービス停止時 | ||
フル転送 |
かかってきた電話をすべて転送します。 |
1424＋転送先番号 |
1420 |
無応答転送 |
電話に出られない場合や、電源が切ってあったり、 |
1422＋転送先番号 |
|
話中転送 |
ほかの電話との通話中にかかってきた電話を転送します。 |
1422＋転送先番号 |
|
- ※VoLTE対応端末（当社のVoLTE用 マルチSIM対応端末）をご利用の場合、製品の「設定」メニューから設定できます。
ほかの電話機からの発信による設定（転送停止のみ）
- ①ほかの電話機（固定電話、海外の電話などを含みます）から以下電話番号へおかけください。
フル転送のみ停止 090-4444-1429
すべての転送（フル転送・無応答転送・話中転送）の一括停止 090-4444-1430 - ②転送元となるご契約中のUQ mobile携帯電話の番号を入力
- ③ご契約時の暗証番号（4桁）を入力
- ④設定解除のアナウンスを確認
- ※操作を行う場合、暗証番号が必要になります。
- ※暗証番号を3回連続して間違えると、通話は切断されます。
- ※遠隔操作にはプッシュトーンを使用します。プッシュトーンが送出できない電話を使って遠隔操作を行うことはできません。
転送時間の変更（無応答転送設定時のみ）
無応答転送を設定している場合、UQ mobile携帯電話に着信してから転送が行われるまでの時間を5秒～55秒の間で設定することができます。
| 転送秒数の変更 |
1418XX VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末では、秒数が1桁の場合は1418X発信と入力してください。 |
|---|
- ※初期設定は24秒となっています。
- ※VoLTE対応SIM（マルチSIM）対応端末では、端末設定画面の「通話設定」から呼び出し秒数の変更ができます。
- ※緊急通報受理機関の電話番号（110番／118番／119番）からの着信は転送されない場合があります。
割込通話サービス
通話中に別の方から電話がかかってきた時に、現在通話中の電話を一旦保留にして、
あとからかけてこられた方と通話ができます。
| ご利用料金 |
220円（税込）／月 |
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|---|---|---|
| お申し込み |
必要 |
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| 操作方法 |
割込通話の起動 |
「1451」をダイヤル |
|
割込通話の停止 |
「1450」をダイヤル |
|
- ※留守番電話サービスと組みあわせてご利用になれば、通話中の電話をうけない場合には、一定の時間呼び出した後、自動的に留守番サービスにつながり伝言をお預りします。
- ※通話料は保留中も発生し、発信者側の負担となります。
- ※三者通話サービスと同時にはご利用になれません。
契約内容の確認・お申し込み
番号通知リクエストサービス
電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンスするサービスです。
| 概要 |
電話番号が非通知でかかってきた電話に対して、番号を通知してかけ直すようガイダンスで案内するサービスです。
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|---|---|---|
| ご利用方法 |
サービスの開始 |
「1481」をダイヤル
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サービス停止 |
「1480」をダイヤル |
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| その他 |
サービスを起動していても発信者が番号を通知できない場合、相手からの電話を接続することがあります。 |
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