MNPとは？携帯電話会社を乗りかえる手順や注意点を解説

MNPで携帯電話会社（通信会社）を乗りかえるメリット

MNPを利用する最大のメリットは「携帯番号を変えずに乗りかえできる」ことですが、そのほかにも下記のようなメリットがあります。

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  自分に合った料金プランを選びやすい

  MNPを利用すると、ご自身の携帯電話の使用状況に合ったプランを提供している会社に乗りかえられます。

  「データ量を気にせずネットを使いたい」「通話することが多いから、通話料を抑えたい」「リモートワークでほとんど使わないから、とにかく値段重視」など、ご自身の希望に合わせて通信会社を吟味できるというメリットがあります。

  ちなみに、総務省が2021年5月に発表した「携帯電話の料金等に関する利用者の意識調査」^※によると、「通信会社を乗りかえた理由」は「月額の通信料金（音声通話料金、データ通信料金等）が安くなるから」が40％以上となり1位でした。

  上記の調査からは、「MNPで自分に合ったプランに変更し、月額利用料を抑えたい方」が多くいることがわかります。

  • ※参考:携帯電話の料金等に関する利用者の意識調査（総務省）
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  MNP限定の特典を受けられることがある

  通信会社の選択肢は、docomo、ソフトバンク、auの携帯キャリアだけでなく、UQモバイルやY!mobile、楽天モバイルといった格安スマホ・SIMにも広がりを見せています。

  そのため、ユーザーに選んでもらおうと、MNPでの乗りかえ時に各社が特典を用意している場合があり、新規で契約するよりもおトクなケースがあります。

  UQモバイルでは、MNPで乗りかえた方を対象に、au PAY 残高への還元を行っています。

  詳しくは詳細ページをご確認ください。

  au PAY 残高還元について詳しくはこちら
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  端末の下取りサービスを受けられることがある

  同キャリア内で機種変更をする場合でも端末の下取りサービスはありますが、MNPでも現在の端末を下取りに出し、下取り額の還元サービスを受けられることがあります。

  端末そのものを買い換えたいと考えているなら、下取りサービスを受けられるかどうかも調べておきましょう。

  ただし、端末に破損や割れがあると下取りできないなど、通信会社によって下取りの条件や対象端末が異なる点に、注意が必要です。

  UQの下取りサービスについてはこちら

MNP利用時の注意点

MNPは難しい手続きなしで、電話番号を変えずに通信会社を乗りかえられる便利な制度です。

ただし、現在契約している通信会社のキャリアメールが使えなくなったり、契約解除料がかかる場合があったりと、いくつか注意点があります。

MNPを行う際の9つの注意点を順番に解説します。

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   MNP予約番号には有効期限がある

   MNPの手続きをする際は、現在使用している通信会社で「MNP予約番号」を発行してもらいます。

   この予約番号には予約日を含めて15日間の有効期限があり、期間内に乗りかえ先の通信会社で手続きを完了する必要があります。

   特に注意したいのは、Webで手続きを行う場合、通信会社によっては有効期限の残り日数に条件があることです。

   たとえば、UQモバイルでは予約番号の取得日から5日以内にお申し込みが必要で、docomoでは予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。

   通信会社によって条件が異なるため、事前に確認しておくことが重要です。

   なお、あくまでWeb手続きをする場合の注意事項であり、店頭で手続きをする場合は、どの通信会社も有効期限内15日間であればいつでも行えます。

   また、MNP予約番号が期限切れになった場合でも、再発行は可能で手数料はかかりません。

   こちらで通信会社ごとのMNP予約番号の取得方法をまとめています。

   MNP予約番号の取得方法（他社からUQモバイルへの乗りかえの場合）

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   乗りかえ元で解約料がかかることがある

   MNPは、現在の通信会社を解約し、新たな通信会社と契約する制度です。以前は、乗りかえ元の通信会社を解約する際に1万円前後の解約料（契約解除料）が発生することがありました。

   しかし、2022年までにdocomoとau、ソフトバンクでは、すべての料金プラン（一部の法人向けプランを除く）で解約料（契約解除料）が完全に撤廃されています。

   そのため、基本的に解約料がかかるケースはほぼありません。

   ただし、格安SIMや一部の古いプランを継続利用している場合は、まれに解約料が設定されている場合もあります。念のため、乗りかえ前に現在の契約内容を確認しておきましょう。

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   現在使っているスマホをそのまま使えないことがある

   MNPは、現在のスマホのまま、SIMカード（電話番号など契約者に固有のデータが記録されているカード）をさし替えて通信会社を変更できる制度です。

   ただし、スマホによっては、特定の通信会社でしか使えないように「SIMロック」がかかっていたり、乗りかえ先の通信会社に対応していなかったりするケースがあります。

   

   そのため、現在のスマホをMNP後もそのまま使いたい場合は、MNP前に下記を確認する必要があります。

   1. 1．現在使っているスマホにSIMロックがかかっていないか？

      もしSIMロックがかかっていたら、通信会社に「SIMロック解除」の手続きを申請する必要があります。

      SIMロック解除の条件は通信会社によって異なり、すぐにSIMロック解除できない可能性もあります。
      SIMロック解除について

   2. 2．現在使っているスマホは、乗りかえ先の通信会社に対応しているか？

      現在使っているスマホが乗りかえ先の「周波数帯」に対応していないと、うまく動作しません。

      乗りかえ先の通信会社の対応機種かどうかを、公式サイトなどでチェックしましょう。
      UQモバイルの対応機種

   一方、MNPと同時にスマホを新しくする場合は、乗りかえ先の通信会社で購入すれば、上記を確認する必要はありません。

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   名義変更をする場合は手続き順に気を付ける

   スマホの乗りかえ時に契約名義を変更する場合は、手続きの順番が重要です。間違った順序で手続きを進めると、MNP予約番号が無効になる場合があります。

   たとえば、親が契約者でお子さまが自分名義に変更して乗りかえる場合は、まず現在の契約者から名義を譲渡し、その後にMNP予約番号を発行しなければ、携帯電話番号を引き継ぐことはできません。

   必ず、名義変更を行ってからMNP予約番号を申し込み、手続きを進めましょう。

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   回線切替のタイミングは通話ができない

   MNPでは、乗りかえ先の通信会社の回線に切り替わったタイミングで、それまで契約していた通信会社が自動的に解約となります。この回線切替には数十分程度時間がかかるため、その間はスマホで通話ができなくなります。

   通話できなくなる時間は、店頭でMNPを行う場合は10～15分程度、WebでMNPを申し込み自分で回線切替する場合は30分程度です。

   通話できなくなる時間が発生することを考え、電話をあまり使わない時間帯に切り替えるようにしましょう。

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   キャリアメールが使えなくなる

   MNPを利用して他社に乗りかえると、それまで使っていたキャリアメールが使用できなくなります。

   キャリアメールとは、メールアドレスの「@」以降がこのようなメールです。

   docomo：@docomo.ne.jp

   ソフトバンク：@softbank.ne.jp

   au：@ezweb.ne.jp

   もしECサイトなど利用しているサービスの登録にキャリアメールを使っている場合、MNP前にアドレスの変更をしておきましょう。

   なお、Gmailなどのフリーメールであれば通信会社に関係なく使えるため、そちらに移行するのもおススメです。

   同じキャリアメールを乗りかえ後も使い続けたい場合は、「キャリアメール持ち運びサービス」を利用する必要があります。

   乗りかえ前または乗りかえ直後に所定の申し込みが必要で、月額利用料が発生しますが、通信会社を変えても元のキャリアメールアドレスを継続して利用することが可能です。

   MNP後もメールアドレスを変更せずに使いたい方は、「キャリアメール持ち運びサービス」の申込方法や利用条件を確認しておきましょう。

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   MNPと同時に機種変更をする場合はデータ移行が必要

   MNPで通信会社を乗りかえると同時にスマホを新しくする場合、これまで使っていたスマホ内のデータは、自動的には新しい端末に引き継がれません。

   そのため、写真や動画、連絡先、LINE、アプリの設定などをご自身で移行する必要があります。

   データ移行の方法はOSの種類やスマホによって異なるため、事前に手順や注意点を確認しておきましょう。

   あわせて読みたい記事

   データ移行の方法については、下記の記事で詳しく紹介しています。

   • クイックスタート（新しいiPhone・iPadへのデータ移行）の手順と注意点
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   キャリアポイントが消失する可能性がある

   MNPでそれまで使っていた通信会社を解約すると、各社独自のポイントが消失することがあります。

   そのため、MNP前に保有ポイントやポイント失効日を確認し、使い切るとよいでしょう。

   下記は、3大キャリアのMNPでのポイントの扱いをまとめた表です。

   キャリア	ポイント	MNPでのポイントの扱い
   docomo	dポイント	解約前にその回線に対するdアカウントを発行していれば、引き続き利用可能
   ソフトバンク	ソフトバンクポイント	ソフトバンクポイントは消滅
   au	Pontaポイント	解約後も有効期限内であれば利用可能

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   乗りかえ元との契約は新回線の開通と同時に自動で解約される

   MNPを利用して通信会社を乗りかえる場合、これまで利用していた通信会社との契約は、新しい通信会社の回線が開通したタイミングで自動的に解約されます。

   そのため、乗りかえ元の通信会社に対して解約手続きを行う必要はありません。

   ただし、MNPではなく、単純な新規契約として回線を増やす場合や、MNP予約番号を発行しただけで乗りかえ手続きを完了しなかった場合は、旧契約が継続されるため、注意が必要です。

大岩さん

iPhoneには、クイックスタートといって、古いiPhoneを新しいiPhoneに近づけることでデータ移行が完了する方法が用意されています。

一昔前のiTunesを利用する方法などに比べれば、ストレスがありません。LINEは、手動で作業をする必要がありますので、注意しましょう。

MNPに関するQ&A

MNPで通信会社を乗りかえる際、「こんな場合はどうしたら・・・」と悩むこともあるのではないでしょうか。下記では、MNPのよくある質問をご紹介します。

MNP予約番号の有効期限が過ぎた場合の対処法は？

MNP予約番号の有効期限が過ぎてしまった場合は、最初に取得した時と同じ手順で再発行手続きを行いましょう。有効期限が過ぎたMNP予約番号は自動的に無効となり、新規契約で使用できなくなります。

なお、再発行費用はかからず、再発行後の有効期限も15日間となります。

MNP予約番号は取得するたびに10桁の数字が変わるため、前回取得したMNP予約番号と混合しないように注意しましょう。

スマホ内のデータは消えてしまうのか？

スマホ内のデータはSIMカードではなく、スマホ本体やSDカードに保存されています。そのため、現在使っている端末をMNP後も使用する場合は、スマホ内のデータが消えることはありません。

ただし、通信会社が独自で提供する一部のアプリやサービスは、MNPにより使えなくなる場合があります。

「MNP利用時の注意点」でお伝えしたように、アプリのログイン用メールアドレスにキャリアメールを設定している場合も、MNP前にメールアドレスを変更しておきましょう。

MNPで新しい端末を使用する場合は、スマホ内データのバックアップとアプリの引き継ぎを忘れずに行っておくとスムーズです。

スマホ内データのバックアップは、iPhoneの場合は「iCloud」または「iTunes」を、Androidの場合は「バックアップ機能」または「iOSに移行」を利用できます。

アプリデータの移行や引き継ぎ方法は、MNP前に手続きが必要なものや、MNP後に新しい端末でログインするものなどアプリによって異なります。

MNPの利用によってデータが消失しないように、アプリのデータ移行方法はMNP前に確認しておきましょう。